Sobre Nosotros
Misión
Acompañar a las Pymes, Empresas y Gobierno local y regional en su crecimiento y desarrollo a nivel tecnológico.
Visión
Ser uno de los referentes en la región en cuanto a soporte tecnológico, desarrollo e investigación.
Valores
- check_circle Respeto Compromiso absoluto con las necesidades y tiempos de cada cliente.
- check_circle Colaboración: Trabajo articulado como extensión natural de tu equipo de trabajo.
- check_circle Honestidad:
Sectores y Clientes a los que Acompañamos
Diseñamos soluciones tecnológicas a la medida de la escala y criticidad de cada organización:
Pymes
Soporte técnico ágil, mantenimiento preventivo y optimización de infraestructura informática sin necesidad de sobredimensionar costos fijos internos.
Empresas
Mesa de ayuda corporativa, administración integral de servidores, políticas de resguardo de datos y contratos de SLA estrictos.
Industria
Continuidad operativa para líneas fabriles, aislamiento entre redes IT y redes industriales (OT), soporte a sistemas SCADA, PLCs y terminales rugged.
Gobierno
Soporte distribuido a municipios y dependencias gubernamentales, redes seguras para atención ciudadana, videovigilancia y cumplimiento formal de pliegos.
Flujo Operativo y de Atención al Cliente
Garantizamos un servicio transparente, documentado y sin fricciones mediante nuestro protocolo operativo:
Detección y Reporte
Apertura de ticket vía web, WhatsApp, email o teléfono de guardia.
Diagnóstico Remoto
Análisis y resolución remota inmediata por ingenieros.
Plan de Acción
Coordinación técnica según criticidad de la falla y acuerdos contractuales de SLA.
Soporte en Campo (Planificada)
Despacho presencial en sitio o derivación a nuestro laboratorio.
Mantenimiento o reparación
Ejecución, reemplazo de partes y pruebas.
Cierre, Entrega e Informe
Entrega del equipamiento 100% operativo, recomendaciones e informe técnico preventivo.